よくある質問

互助会への入会金は5,000円（初回のみ）です。年会費は無料です。また、入会金は自動更新ではなく、一度のみのお支払いとなります。

退会をご希望の場合は、customer-service@anihapi.comへメールにてご連絡ください。退会のお申し出後、速やかに会員資格を終了します。退会後は各種会員サービス・特典のご利用ができなくなります。

入会金（5,000円）は原則として返金いたしかねます。ただし、お申し込み内容の誤りや二重請求等の場合はこの限りではありません。ご不明な点は事前にお問い合わせください。

以下の会員特典をご利用いただけます：

・会報誌「Ani-Hapi Letter」毎月配信
・ペット健康管理相談
・交流イベント・セミナーへの参加
・提携葬儀社のご紹介
・ペット防災情報の提供
・ONEテイルズ共済への加入権（互助会会員限定）

入会申込はオンラインで完結できます。詳しい手順は入会・申込の流れをご覧ください。

ネットのお手続きが不安な方には、専門募集人による対面またはZoomでのご説明・サポートも対応しています。お気軽にご相談ください。

ONEテイルズ共済は互助会会員様限定の共済です。まず互助会にご入会（入会金5,000円）いただいた後、共済のお申し込みが可能になります。詳しくは入会・申込の流れをご覧ください。

加入手続き完了後、翌月から月額掛金のお支払いが始まります。詳細なお支払いスケジュールはお申し込み時にご案内いたします。

解約をご希望の場合は、customer-service@anihapi.comへご連絡ください。解約の反映タイミングについては担当者よりご案内いたします。なお、互助会の退会手続きとは別になりますのでご注意ください。

手術・入院・がん・肝臓病・心臓病の診断・葬儀火葬費用が給付対象です。ただし、免責控除期間（9年または6年）中は給付対象外となります。また、通算・待機等の条件があります。詳細は重要事項説明書・約款等をご確認ください。

健康状態の告知・審査は原則として不要です。また、年齢のみを理由に更新をお断りすることはありません。高齢ペットの方もまずはお問い合わせください。

はい。給付されたお見舞金は治療費に限らず、葬儀・火葬費用・通院費など、状況に応じてご自由にご活用いただけます。

共済加入後に給付対象外となる期間のことです。この期間中に発生した給付事由については、お見舞金の給付が行われません。エントリー・サポート・ケア・ヒーリングプランは9年、ケア+・ヒーリング+・リカバリープランは6年となっています（+プランは月額+900円）。

同行避難とは、ペットと共に避難所等の安全な場所まで移動することです。ただし、避難所内にペットを連れ込めるかどうかは各避難所の規則によります。多くの場合、ペットは屋外やペット専用スペースでの管理となります。事前に地域の避難所ルールを確認しておくことが重要です。アニハピでは防災セミナー・チェックリストを提供しています。

最低限の備えとして以下をおすすめします：

・ワクチン・健康診断の記録を整理する
・ペット用備蓄品（フード・水・薬・ケージ等）を準備する
・迷子札・マイクロチップの装着
・写真・医療記録のデジタル保存
・地域の避難所ルールの事前確認

詳しくは防災チェックリストをダウンロードしてご活用ください。